CRM для Telegram, которая не даёт лидам теряться в переписке
Pulse собирает все диалоги с клиентами в Telegram в одном месте — с лидами, статусами и историей переписки, — а AI отвечает клиентам 24/7, пока команда занята другим.
Почему обычного Telegram отделу продаж недостаточно
Когда с клиентами переписываются несколько сотрудников, обычный Telegram быстро превращается в хаос: непонятно, кто на каком этапе диалога, кто уже ответил, а кто забыл про клиента на два дня. История переписки живёт только в личных чатах конкретных людей — если сотрудник уволился, его диалоги с клиентами уходят вместе с ним.
CRM для Telegram решает именно эту проблему: переписка остаётся в системе компании, а не в личном телефоне менеджера.
Что получает отдел продаж с Pulse
Единая история диалогов
Вся переписка с каждым клиентом хранится в одной карточке лида — видно весь путь общения, а не отдельные разрозненные сообщения.
Лиды и статусы
Каждый диалог автоматически становится карточкой лида с понятным статусом — новый, в работе, передан менеджеру, закрыт.
AI отвечает, пока команда занята
AI подключается к личному Telegram-аккаунту или боту и отвечает клиентам от вашего имени 24/7, опираясь на промпт и базу знаний компании.
Ручной перехват в один клик
Любой сотрудник может забрать диалог у AI себе одним нажатием — например, если клиент готов к сделке и нужен личный контакт.
Распределение работы
Видно, кто из команды сейчас ведёт какие диалоги — руководитель не должен спрашивать в чате "кто отвечает Ивану?".
Аналитика менеджеров
Скорость ответа сотрудников, статистика по команде и ежедневные отчёты — видно, кто реально работает с клиентами, а кто нет.
Кому подходит
Pulse подходит отделам продаж и командам поддержки, которые ведут клиентов через Telegram: от небольшой команды из пары менеджеров до отдела продаж с десятками сотрудников. Особенно полезен там, где объём переписки уже не умещается в голове одного человека, и нужно видеть общую картину — кто, кому и когда отвечает.
Как подключается Pulse
Подключение занимает несколько минут: вы привязываете личный Telegram-аккаунт (нужен Telegram Premium) или бота к своему кабинету Pulse, настраиваете, о чём и как должен говорить AI, и система сразу начинает вести историю переписки и создавать карточки лидов из входящих диалогов.
Частые вопросы
Что такое CRM для Telegram?
Это система, которая собирает всю переписку с клиентами в Telegram в одном месте: с лидами, статусами, историей диалогов и распределением работы между сотрудниками — вместо разрозненных чатов в самом Telegram.
Можно ли подключить личный Telegram-аккаунт, а не только бота?
Да, Pulse подключается напрямую к личному аккаунту в Telegram через Business API — это требует Telegram Premium у подключаемого аккаунта.
Может ли менеджер перехватить диалог у AI?
Да, в один клик прямо из карточки лида. AI сразу перестаёт отвечать в этом диалоге, дальше ведёт человек.
Есть ли бесплатный период?
Да, 14 дней полного доступа без банковской карты.